补充，健全自己的制度，中文资料，软件，培训，培训考核都的跟上，不满足在签合同时加入条款，不能全额付款，必须给自己的人现场培训熟练。

其实偶觉得最重要的还是一个态度，偶最不想看的就是售服人员那张盛气凌人的脸。。。

就我们小电厂而言，大多采用一些关系产品要不就是领导的关系，要不就是采买吃过回扣，我们这些检修人员工作非常被动。我们提过的建议往往是无人问津。我本人认为进口产品价格昂贵，而且不一定性能过关，就行楼上说的很少有技术服务，还是用一些国货吧。支持国产！！！

大家好！我公司主业提供在线氧化锆氧量分析仪，在电厂也就是跟我们的热工部门联系业务，在这能看到个位的意见很高兴，在以后的服务中我们按大家的意见去提高和学习！

我们公司一直在搞配件国产化 1价格便宜 2配件好买 3技术支持比较好得到

进口的服务态度大部分都比较牛气，国内的服务态度比较好，如果从使用角度来说我支持59楼说的 干热工的都有同感，进口设备是好，但确实存在一些问题： 1. 一提到服务就是要钱。 2.备件事件很长。 3.根本没有人情关系。 4. 培训力度不够，专门培训还是要钱。 5.但有一点，说明书还是够详细。 所以我建议：关键设备还是用进口设备。 一般设备：一定用国产设备。

我是做设计的，现在手上的这个工程，有很多设备甲方用的都是国外的。图纸不给翻译，供货厂家联系不到，即使联系到了也是国内的销售商，好多原理上的问题都解决不了。

进口的是好,可是坏了很难修.或者要花高价钱去修.

象以上诸君发言，读后感慨良多！ 窃以为：不管国内厂家 国外厂家 因为是做产品的，都把销售作为自己的第一指标，从心底里对售后问题上心不够，售后问题是个零碎、花力气、东奔西跑出效益不多的差事，试想有谁愿意？根本问题是对客户问题的漠视！或者从另外角度解释可以和利益挂钩--售后不如销售，再者，用了我的设备，有问题--再购买！对公司这样也是个很好的结局。等等等等，最后客户服务变成了客客气气地拒绝服务！

支持国货，振兴民族经济